Podmínky ochrany osobních údajů

Informační povinnost správce osobních údajů dle čl. 13 GDPR

Správcem osobních údajů je:
Alex Sedláček
SEDHO - www.sedho.cz
IČO: 87012502
DIČ: CZ6808282129
Sídlo: Nové Zákupy 518, 471 23 Zákupy
Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Česká Lípa.
Provozovna: Libchavská 148, 470 01 Česká Lípa - Dolní Libchava
E-mail: info@sedho.cz
Telefon: +420 608 494 981

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

I. Účely, právní základy a doba zpracování osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů v případě dotazu či kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, pracujeme s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo). Z jakého důvodu? Kontaktujeme vás přes ně pro vyřízení vašeho dotazu a domluvu ohledně zboží a služeb. Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci (neuskuteční se nákup), vaše data budeme zpracovávat nejdéle po dobu 1 roku od naší poslední komunikace.

2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu (plnění kupní smlouvy)
Pokud u nás nakoupíte, pracujeme s údaji, které vyplníte v objednávce: jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa (případně IČO a DIČ), e-mailová adresa, telefonní číslo a údaje o zakoupeném zboží a platbě. Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili kupní smlouvu - doručili vám zboží, informovali vás o stavu objednávky (včetně zaslání jednorázové výzvy k ohodnocení nákupu) a vyřídili případné odstoupení od smlouvy či reklamaci. Dále údaje zpracováváme pro plnění našich zákonných povinností (zejména dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty). Na základě jakého právního důvodu? Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR - plnění právní povinnosti správce a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR - oprávněný zájem správce na ochraně právních nároků a ověření spokojenosti s nákupem. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění smlouvy, dále po dobu běhu záruční doby a promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky od dodání zboží), a u účetních a daňových dokladů po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, v němž se plnění uskutečnilo, v souladu s daňovými a účetními předpisy.

3. Zpracování osobních údajů v případě registrace zákaznického účtu
Pokud si u nás vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme identifikační a kontaktní údaje uvedené při registraci a přehled vašich objednávek, dokladů a slev. Z jakého důvodu? Pro umožnění správy vašich objednávek a rychlejšího nákupu bez opakovaného vyplňování údajů. Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (poskytování služby zákaznického účtu na vaši žádost). Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu trvání registrace vašeho účtu, nejdéle však 3 roky od posledního přihlášení. Zrušení účtu můžete kdykoliv požadovat na e-mailu info@sedho.cz (tím není dotčena zákonná povinnost archivace daňových dokladů po dobu 10 let).

4. Zasílání obchodních sdělení (newslettery zákazníkům)
Pokud jste nakupující zákazník a při nákupu jste zasílání novinek neodmítli, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro občasné zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků a služeb. Na základě jakého právního důvodu? Umožňuje nám to ustanovení § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve spojení s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce na přímém marketingu). Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu nebo do okamžiku, kdy se z odběru odhlásíte (odhlásit se lze kdykoliv zdarma kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu nebo zasláním zprávy na info@sedho.cz).

5. Hodnocení nákupů v programu Heureka Ověřeno zákazníky
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. jejich zasílání při nákupu neodmítnete. Pro zasílání dotazníků a vyhodnocování zpětné vazby využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz (Heureka Group a.s.); tomu pro tyto účely předáváme informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Na základě jakého právního důvodu? Zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá v ověřování spokojenosti zákazníků. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku odmítnutím při nákupu nebo pomocí odkazu přímo v e-mailu s dotazníkem.

6. Hodnocení nákupů v programu Zákaznické recenze Google
Pokud nám k tomu po dokončení objednávky ve vyskakovacím okně udělíte výslovný souhlas, předáme společnosti Google informaci o vaší objednávce (číslo objednávky, datum, stát doručení a vaši e-mailovou adresu), aby vám mohl být zaslán dotazník spokojenosti s nákupem. Na základě jakého právního důvodu? Zpracování probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat.

II. Příjemci osobních údajů (čl. 13 odst. 1 písm. e) GDPR)

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu prověřeným zpracovatelům a partnerům, kteří zajišťují technický provoz e-shopu, zpracování plateb, přepravu zásilek a vedení účetnictví:

provozovatel e-shopové platformy Shoptet a systémové e-mailové rozesílky (Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 289 35 675),
poskytovatel platební brány Shoptet Pay, provozované prostřednictvím licencované platební instituce Adyen N.V. (Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nizozemsko),
přepravní společnosti zajišťující doručení zboží na vámi zvolenou adresu či výdejní místo (zejména PPL CZ s.r.o., Česká pošta, s.p. - služba Balíkovna, GLS Czech Republic s.r.o. a případně další smluvní dopravci zajišťující přepravu ze skladu expedice, např. DPD či UPS),
smluvní logističtí partneři a provozovatelé externích distribučních skladů v rámci ČR a Evropské unie (výhradně v rozsahu jméno, příjmení, doručovací adresa, telefon a e-mail za účelem vychystání a přímé expedice objednaného zboží),
společnost Heureka Group a.s. (Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, IČO: 07822774) v rámci služby Ověřeno zákazníky,
společnost Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) v rámci služeb Google Analytics, Google Search Console, Google Merchant Center a programu Zákaznické recenze Google,
společnost Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irsko) v případě vaší interakce s našimi firemními profily na sociálních sítích Facebook a Instagram (Meta Business Suite),
externí účetní a daňoví poradci v rozsahu nezbytném pro zpracování účetnictví a daňové evidence dle zákona.

Osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. Pokud v rámci využívání služeb společnosti Google dochází k předávání údajů do USA, probíhá toto předávání v souladu s čl. 45 GDPR na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA - EU-US Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR.

III. Pověřenec a automatizované rozhodování

Správce nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR. S jakýmikoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit na e-mailu info@sedho.cz nebo na tel. č. +420 608 494 981.

IV. Používání souborů cookies (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.)

Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka ukládá do vašeho koncového zařízení při jejím prohlížení. Podle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a GDPR rozlišujeme tyto kategorie souborů cookies a dobu jejich uložení:

Nezbytné (technické) cookies: jsou nutné pro správné fungování webu, uchování zboží v nákupním košíku, proces objednávky a uložení vašich voleb v cookie liště. Právním základem je oprávněný zájem správce a technická nezbytnost (§ 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích); tyto cookies nevyžadují souhlas. Doba uložení: po dobu trvání relace (do zavření prohlížeče), případně u uložení volby v cookie liště nejdéle 6 až 12 měsíců.
Analytické a statistické cookies: pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci e-shop používají, abychom jej mohli zlepšovat (služba Google Analytics). Tyto cookies ukládáme a vyčítáme výhradně na základě vašeho předchozího souhlasu uděleného v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Doba uložení: podle typu souboru od 1 dne do maximálně 13 až 24 měsíců, nebo do odvolání vašeho souhlasu či smazání v prohlížeči.
Reklamní a marketingové cookies: slouží k propojení se srovnávači zboží, zobrazování relevantních produktů a vyhodnocování zpětné vazby (Google Merchant Center, Zákaznické recenze Google, Heureka). Tyto cookies spouštíme výhradně na základě vašeho předchozího souhlasu uděleného v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Doba uložení: podle typu souboru od 1 dne do maximálně 13 měsíců (resp. nejdéle 540 dnů u identifikátorů třetích stran), nebo do odvolání vašeho souhlasu.

Svůj souhlas s ukládáním analytických a marketingových cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty na našem webu. Ukládání cookies lze rovněž spravovat či zablokovat přímo v nastavení vašeho prohlížeče:

Google Chrome: support.google.com
Mozilla Firefox: support.mozilla.org
Apple Safari: support.apple.com
Microsoft Edge: support.microsoft.com
Opera: help.opera.com

V. Práva subjektu údajů (čl. 15 až 21 GDPR)

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR): právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat kopii zpracovávaných údajů.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz - „právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR): právo požadovat vymazání osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro jejich zpracování (např. zákonná povinnost archivace daňových dokladů).
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) a právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu správce (zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu).
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 01. 05. 2026 (poslední aktualizace dne 29. 10. 2026). Kontakt: info@sedho.cz | +420 608 494 981 | www.sedho.cz